Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

 

1 - Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução, devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

 

2 - Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas.

 

3 - Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega dos produtos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique e solicite a troca ou devolução.

 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

 

4 - Reembolso

Caso tenha qualquer problema, o seu dinheiro poderá devolvido como crédito na própria Loja ou em caso de cartão de crédito, será efetuado o extorno, em depósito bancário ou boleto, faremos um depósito on-line para a sua conta, em caso de retirado em mãos com pagamento em mãos o dinheiro também será entregue em mãos.

 

Para demais dúvidas, entre em contato:

E-mail: contato@brstrings.com

Tel & WhatsApp: +5527999331055

Pague com
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