Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
1 - Condições gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução, devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.
2 - Quando recusar o produto
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas.
3 - Troca ou cancelamento da compra
A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega dos produtos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique e solicite a troca ou devolução.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
4 - Reembolso
Caso tenha qualquer problema, o seu dinheiro poderá devolvido como crédito na própria Loja ou em caso de cartão de crédito, será efetuado o extorno, em depósito bancário ou boleto, faremos um depósito on-line para a sua conta, em caso de retirado em mãos com pagamento em mãos o dinheiro também será entregue em mãos.
Para demais dúvidas, entre em contato:
E-mail: contato@brstrings.com
Tel & WhatsApp: +5527999331055
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